Beberapa hari yang lalu sempat rampai hosting lokal Dew**** down cukup lama, salah satu hosting lokal yang cukup populer.
Beberapa client mereka menyebutkan jika core bisnis mereka terganggu karena gangguan ini.
Banyak customer yang marah-marah karena kejadian tersebut, ada yang benar-benar marah, ada juga yang ikut-ikutan marah, ada juga yang promo karena keadian tersebut. Pokonya sangat menunjukan Indonesia.
Menurut saya, bukan karena down-nya orang-orang tersebut marah. Saya melihat lebih kepada disaster recovery-nya yang sedikit lambat.
Kenapa?
Karena tim support yang kurang responsif (banyak tiket yang masuk) dan disisi lain para engineer mereka sedang pusing mitigasi error.
Lalu apa yang bisa kita lakukan sebagai pelanggan jika ada dalam situasi tersbut? …